Tyto obchodní podmínky, pokud se strany nedohodnou písemně jinak, upravují kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím týkající se produktů prodávaných společností
Colladiox.
PŘIJETÍ PODMÍNEK
Zákazník, který po zadání objednávky telefonicky potvrdí nákup produktů naší společnosti, automaticky souhlasí s nákupem vybraných produktů a zavazuje se splnit své povinnosti týkající se inkasa a platby za tyto produkty. Zákazník také prohlašuje, že si přečetl a přijal všechny níže uvedené podmínky, včetně podmínek týkajících se vyzvednutí, vrácení a záruky, které budou platné, dokud nebude oznámena nebo mezi stranami písemně sjednána nová úprava.
Zadáním a záznamem osobních údajů se zákazník zavazuje neposkytovat nepravdivé nebo zavádějící údaje, s vědomím, že by to mohlo vést k trestnímu oznámení. Z tohoto důvodu se zříká jakékoli odpovědnosti v případě poskytnutí nepravdivých údajů a vyhrazuje si právo podat jakékoli oznámení příslušným úřadům.
PRO IDENTIFIKACI A KONTAKTOVÁNÍ:
JURISDIKCE
Pro dohodu mezi správcem webu a kupujícím platí pravidla San Marina týkající se obchodu, zejména elektronického obchodování.
KVALITA PRODUKTŮ A ODPOVĚDNOST SPRÁVCE WEBU
Produkty propagované a prodávané prostřednictvím webu splňují nejvyšší možné standardy kvality a byly ověřeny z hlediska jejich funkčnosti. Co se týče použití osobami, které nejsou v dokonalém zdravotním stavu, správce webu se zříká jakékoli odpovědnosti. Informace na webu nemohou v žádném případě nahradit vztah mezi lékařem a pacientem a nemohou být považovány za náhradu diagnózy provedené odborníkem, na kterého je vždy nutné se obrátit, pokud uživatel trpí zjištěnými patologiemi nebo má podezření na jejich možnou přítomnost.
OCHRANA SOUKROMÍ
Správce webu si vyhrazuje právo shromažďovat, v mezích stanovených pro shromažďování citlivých údajů a ochranu soukromí, údaje týkající se uživatelských zvyklostí a preferencí při prohlížení, a to i prostřednictvím používání technických cookies.
VYZVEDNUTÍ A DORUČENÍ
Zadání objednávky online na webu vlastněném společností nebo třetími stranami se rovná rezervaci produktů v našem skladu, proto se zákazník zavazuje vyzvednout si je osobně nebo prostřednictvím třetí strany v našem sídle.
Po obdržení potvrzovacího e-mailu o objednávce je smlouva mezi námi považována za uzavřenou a zahájíme fázi doručení. Společnost si však vyhrazuje právo návrh na koupi i později nepřijmout, a to bez sankcí nebo dalších poplatků. Vyřízení zboží musí být provedeno zákazníkem nebo třetí stranou, kterou musí řádně označit při objednávce. Pokud žádnou neoznačí, zákazník bude přímo účtovat kurýra SDA.
VYZVEDNUTÍ OBJEDNÁVEK NA MÍSTĚ
Objednávky lze vyzvednout na místě zákazníkem každý den od pondělí do soboty: v tomto případě je vhodné domluvit si telefonicky schůzku, aby náš personál mohl zajistit jejich vyzvednutí před doručením.
VYZVEDNUTÍ PŘES KURÝRA
Vyzvednutí přes kurýra, které se koná v naší kanceláři každý den v týdnu, se chápe jménem a na účet koncového zákazníka, který se tak zavazuje přijmout náklady na doručení, jak je uvedeno při objednávce, a také zkontrolovat integritu balíků při příchodu zboží do vašeho domova.
Příprava doručení může být vystavena zpožděním, která nejsou z naší vůle, stejně jako doby příjezdu, které budou bez odpovědnosti vystaveny povětrnostním podmínkám, dopravním podmínkám, případným svátkům atd. Při doručení je zákazník povinen zkontrolovat:
Jakákoli anomálie musí být oznámena písemně před převzetím s napsanou VÝHRADOU KONTROLY OBSAHU, přičemž musí být výslovně uveden důvod.
ZÁRUKY
Všechny produkty jsou předem ověřeny, aby bylo zajištěno jak jejich soulad s popisy, tak integrita produktu. Produkty podléhají aktuálně platným mezinárodním normám. Jakékoli reklamace musí být zaslány doporučeným dopisem na naši kancelář.
Poskytujeme zákazníkům bezplatnou podporu na zakoupené produkty. Produkty musí být zaslány a vyzvednuty na náklady zákazníka v našem sídle; naši zaměstnanci po řádném posouzení zajistí výměnu poškozených nebo vadných produktů tak, aby byla zajištěna jejich správná funkčnost.
VÝMĚNY
Žádosti o výměnu produktů, které zákazník nepovažuje za uspokojivé, musí být zaslány do naší kanceláře do 15 dnů od data příchodu a po kontrole integrity jak produktu, tak obalu. Náklady na vrácení a opětovné odeslání nese vždy zákazník. Vyměňované produkty budou nahrazeny zbožím stejné hodnoty, vyjma nákladů na dopravu.
OCHRANA SOUKROMÍ
V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů prohlašuje koncový uživatel, že si je vědom a souhlasí s tím, že údaje poskytnuté budou zahrnuty do databáze a mohou být použity pro obchodní a/nebo propagační účely a k využití pro statistiky prostřednictvím konzultace, zpracování nebo srovnání a pro zasílání reklamních materiálů elektronickou cestou.
Koncový uživatel prohlašuje, že dává svolení ke sdělení údajů třetím stranám, pokud budou používány ke stejným účelům. Dotčená osoba může v souladu s platnými právními předpisy požádat o změnu, aktualizaci, doplnění a vymazání údajů bez jakýchkoli nákladů.
SPORY
V případě sporů si společnost vyhrazuje právo obrátit se na příslušné soudní úřady v San Marinu.